מדיניות החזרת מוצרים
- החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הרכישה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית (מוצר סגור), בצירוף הוכחת קנייה.
- החזר כספי יינתן באופן בו בוצע התשלום, עד 7 ימים מיום ביצוע ההחזרה/החלפה/ביטול העסקה. החזר כספי במזומן יינתן בהחזרה בצירוף פתק החלפה בלבד.
- החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בגובה 4% מעלות המוצר או ₪80 - לפי הנמוך מביניהם. אם יבחר הלקוח לקבל שובר זיכוי במקום ההחזר הכספי, לא יהיה חיוב דמי ביטול. בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי - תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 3% נוספים לדמי הביטול לעיל. לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו או בהתאם לדרישות מיוחדות ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארזם בשנית.
- בהזמנות בהן ניתנה מתנה/ות יחד עם המוצר שהוזמן, והלקוח מבקש לבצע החזרת מוצר שהוזמן ללא המתנה/ות – ינוכה 30₪ מסכום ההחזר הכספי עבור כל מתנה שניתנה ללקוח ולא הוחזרה על ידו יחד עם המוצר. על המתנה להיות סגורה באריזתה המקורית.
טופס בקשה להחזרת מוצר:
קניתם מוצר ומעונינים להחליף או לקבל החזר?
מלאו את הטופס הבא. ושלחו את המוצר בצירוף אריזתו המקורית, שם ומספר הזמנה לכתובת המופיעה בעמוד פרטי יצירת קשר